Le gouvernement togolais franchit une nouvelle étape majeure dans la modernisation de ses services publics. Un service digitalisé de demande de copies d’actes d’état civil (naissance, mariage, décès) a été officiellement lancé ce lundi, accessible via le portail national: service-public.gouv.tg/etat-civil.

Cette innovation, annoncée dans un communiqué conjoint des ministères de l’Administration Territoriale, de la Gouvernance Locale et des Affaires Coutumières, et de l’Efficacité du Service Public et de la Transformation Numérique, en date du 15 décembre 2025, est d’abord déployée dans cinq communes pilotes, en l’occurrence Agoè-Nyivé 1, Golfe 1, Avé 2, Zio 2 et Lacs 1

Une digitalisation progressive et engagée

«Cette initiative s’inscrit dans une démarche nationale de digitalisation accélérée des démarches administratives », ont souligné les deux ministres. Le communiqué précise que le service sera « peu à peu étendu aux autres communes ».

Les deux départements ministériels réaffirment ainsi leur engagement à accompagner les communes dans la transformation numérique de leurs services, avec pour objectif clair de moderniser et de simplifier l’accès aux documents essentiels comme les actes d’état civil.

Fonctionnalités et accompagnement

Cette plateforme permet aux citoyens des zones concernées d’effectuer entièrement leur demande en ligne, suivre en temps réel l’évolution du traitement de leur dossier et de bénéficier d’une interface sécurisée pour la confidentialité de leurs données.

Pour accompagner les utilisateurs, un outil de discussion en ligne en temps réel est disponible sur le guichet. Ils peuvent également contacter le service par :E-mail : info@service-public.gouv.tg; Numéro court : 8988; Téléphone fixe : 22 23 94 70

Maximus

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